小紅書的個(gè)人主頁新增了一個(gè)“友好市集”的Tab，入口置于個(gè)人簡介下方，幾乎可以等同于一級(jí)流量入口。

進(jìn)入發(fā)現(xiàn)，其實(shí)就是商城頁。

沒有百億補(bǔ)貼、沒有秒殺、沒有9.9包郵，也不像其他平臺(tái)主頁總得有個(gè)大banner打打廣告，就連“友好市集”這名字也起得非?！靶〖t書”。

頁面簡單到除了頂部導(dǎo)航欄的“訂單”“購物車”“卡券包”之外，就是上下滑動(dòng)的商品流。

雖然簡單，但卻是小紅書少見地將電商的權(quán)重在App里再度提升。

這幾年，小紅書電商一直縫縫補(bǔ)補(bǔ)，大動(dòng)作沒有，小動(dòng)作卻不斷?！翱酥啤钡谋澈螅切〖t書電商做到現(xiàn)在卻依舊沒有太大水花，也難以建立強(qiáng)有力的用戶心智——就像看到“友好市集”后的第一反應(yīng)是：小紅書之前的商城入口在哪來著？

社區(qū)是小紅書的基因，是內(nèi)容電商的土壤，卻也成為小紅書電商最大的桎梏。

就在5月初，小紅書正式和淘寶天貓達(dá)成合作，推出“紅貓計(jì)劃”，小紅書的筆記將可直接掛鏈，跳轉(zhuǎn)至淘寶天貓。

一邊看似是強(qiáng)化自家電商業(yè)務(wù)閉環(huán)，另一邊卻是開放生態(tài)，將自己的流量獻(xiàn)給“友商”。2025年了，小紅書電商到底找到北了嗎？

一、小紅書坐上蹺蹺板

在小紅書和淘寶天貓達(dá)成合作不久后，有消息稱，小紅書與拼多多、京東的跳轉(zhuǎn)合作也已進(jìn)入議程，合作方式大致與“紅貓計(jì)劃”類似，小紅書的用戶同樣可以通過商品鏈接直接轉(zhuǎn)跳至拼多多或京東頁面。

選擇與電商平臺(tái)合作開放自家生態(tài)，對(duì)小紅書來說絕對(duì)是一項(xiàng)冒險(xiǎn)的決定。畢竟在此前很長一段時(shí)間里，小紅書一直在做的事情，都是如何打造自家社區(qū)里從種草到拔草的閉環(huán)。

彼時(shí)從商業(yè)邏輯角度，打通內(nèi)容和交易之間的閉環(huán)，其實(shí)是小紅書實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的最佳路徑。

“種草”這個(gè)詞本身就是由小紅書而生，只要成功構(gòu)建起閉環(huán)，小紅書就能把用戶決策路徑鎖定在平臺(tái)內(nèi)——用戶在小紅書內(nèi)完成從種草到拔草的全過程，無需跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)，就可以將流量與轉(zhuǎn)化全都留在自家平臺(tái)上。

換句話來說，閉環(huán)電商也是小紅書抵御“內(nèi)容被白嫖、交易被分流”威脅的戰(zhàn)略防御。

為了做好閉環(huán)，小紅書做了很多嘗試，從早期的偏貨架，再到將電商融入社區(qū)，在主頁商品瀑布流展示中不斷加大直播間、商業(yè)筆記占比；同時(shí)打通了直播路徑——董潔、章小蕙的意外出圈，讓小紅書在直播電商中真正有了一席之地。

包括現(xiàn)在我們?cè)谛〖t書能看到的附帶商品鏈接的筆記占比也越來越大。值得注意的是，今年2月，小紅書還上線了評(píng)論區(qū)藍(lán)鏈。即用戶可以在評(píng)論區(qū)發(fā)表藍(lán)色商品鏈接，點(diǎn)擊鏈接后，就能直接跳轉(zhuǎn)到站內(nèi)的商品完成購買。

近期該功能進(jìn)一步升級(jí)，商家、買手、用戶均可以在任何筆記評(píng)論區(qū)下發(fā)商品鏈接，升級(jí)的時(shí)間點(diǎn)，正值“紅貓計(jì)劃”公布。大家都知道閉環(huán)重要，那為什么小紅書卻選擇在此時(shí)開放外鏈呢？

直截了當(dāng)來說，“種草-拔草”這個(gè)閉環(huán)，小紅書雖然看似建起來了，但離完全走通還很遠(yuǎn)。在小紅書連接社區(qū)到電商的閉環(huán)過程中，涉及的并不只是建立一個(gè)商城那么簡單，而是從社區(qū)氛圍，到消費(fèi)者到商家，再到電商基礎(chǔ)設(shè)施的方方面面。

一個(gè)木桶能承多少水，不取決于最長的那塊木板，而是由最短的那塊決定。

現(xiàn)在的小紅書，長板不長，短板卻明顯。從交易鏈條來說，小紅書缺少價(jià)格優(yōu)勢(shì)，履約能力也比不上淘寶京東；從供應(yīng)鏈來說，小紅書的強(qiáng)勢(shì)電商品類仍在服裝、家居等非標(biāo)品類，即使是美妝個(gè)護(hù)這類強(qiáng)勢(shì)內(nèi)容，但作為標(biāo)品，到了購買環(huán)節(jié)，大多數(shù)用戶仍會(huì)選擇更為熟悉的電商平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)。

事實(shí)上，小紅書的貨盤與流量盤仍是割裂的，傳統(tǒng)電商平臺(tái)最主要的是大消費(fèi)品類，而這類成熟的垂類產(chǎn)品，在小紅書從未建立起話語權(quán)。只靠那些小眾和新鮮的獨(dú)立品牌，撐不起小紅書的GMV。

同時(shí)，社區(qū)基因太強(qiáng)，也讓小紅書至今難以建立用戶交易心智——種草可以，拔草還是算了。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，用戶對(duì)小紅書廣告也比其他平臺(tái)更敏感。

沒有什么能比“遇事不決小紅書”更能代表現(xiàn)如今小紅書在“搜索”上顛覆性的地位。但對(duì)用戶來說，小紅書或許是種草的最佳平臺(tái)，卻始終成為不了“購物車”。

二、要閉環(huán)還是更開放，這是個(gè)問題

從5月初官宣至今，將近一個(gè)月時(shí)間，我依舊沒有在小紅書刷到一條掛上能直接跳轉(zhuǎn)淘寶的鏈接的筆記。

目前看來，小紅書里能開放外鏈的筆記的密度似乎并不高。

一個(gè)主要原因是，在這場(chǎng)合作中，小紅書其實(shí)相當(dāng)謹(jǐn)慎?，F(xiàn)階段能在小紅書內(nèi)實(shí)現(xiàn)“種草直達(dá)”的商家品類僅美妝、母嬰、個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、家清、營養(yǎng)保健等行業(yè)，服飾、家居等優(yōu)勢(shì)類目仍是牢牢掌握在自己手中。哪些商家能開放外鏈，仍限制在自家商業(yè)化流量池里。

據(jù)最話FunTalk消息，甚至在合作模式上，小紅書也不愿意和淘寶的營銷平臺(tái)阿里媽媽直接往來，而要求直接和廣告主簽約。

不只如此，據(jù)知情人士透露，小紅書對(duì)想?yún)⑴c“種草直達(dá)”的商家也設(shè)置了極高的門檻。除了需要是天貓店鋪，商家日投放預(yù)算還要達(dá)到3000-5000元，這相當(dāng)于把絕大多數(shù)小品牌商家隔絕在外，而小紅書大多數(shù)商家其實(shí)都是中小品牌商家。

事實(shí)上，美妝個(gè)護(hù)、母嬰、運(yùn)動(dòng)戶外本身更多也是高客單價(jià)產(chǎn)品。這么看來，選擇開放外鏈，小紅書瞄準(zhǔn)的其實(shí)是本來缺少的那部分KA客戶（即關(guān)鍵客戶Key Account）。

即那些自身已經(jīng)具備強(qiáng)大的資金實(shí)力和資源的客戶，他們可能擁有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈、大規(guī)模的生產(chǎn)能力和充足的資金用于營銷和推廣。

這部分商家通常對(duì)合作平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)、流量質(zhì)量、轉(zhuǎn)化能力以及平臺(tái)的長期穩(wěn)定性有較高要求。

同時(shí)它們也已經(jīng)在傳統(tǒng)的電商平臺(tái)形成了較為穩(wěn)定的經(jīng)營體系，小紅書雖然種草價(jià)值大，用戶活躍度高，但轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商平臺(tái)，花大量精力去換取一個(gè)GMV并不高的銷售渠道，對(duì)KA客戶來說，ROI是很低的。

在KA客戶的營銷矩陣配置中，小紅書更多還是個(gè)純品宣的渠道。那從小紅書角度，既然現(xiàn)階段也吸引不到它們來開店，那不如把這部分原本就會(huì)流到站外的流量，變成廣告費(fèi)。

目前天貓、京東這兩大電商平臺(tái)幾乎覆蓋了所有的KA客戶，針對(duì)這部分KA客戶開放外鏈，也是小紅書的新機(jī)會(huì)。

基于此也就能理解，為何小紅書不僅開放廣告外鏈跳轉(zhuǎn)，還首次與合作方共享閱讀量、收藏率等核心指標(biāo)數(shù)據(jù)。

畢竟，以往多數(shù)品牌在小紅書投放筆記后，因?yàn)閷?shí)際購買行為發(fā)生在站外，導(dǎo)致小紅書無法證明平臺(tái)對(duì)轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)，這一定程度削弱了小紅書的廣告議價(jià)能力。

共享數(shù)據(jù)后，KA客戶可以直接看到從小紅書種草到淘寶拔草的交易數(shù)據(jù)，如果從小紅書帶進(jìn)來的這部分購買力足夠強(qiáng)，效果數(shù)據(jù)好的話，KA客戶肯定也會(huì)考慮在小紅書開店。

兩手抓，才是小紅書想要的。

三、調(diào)性和商業(yè)化，小紅書沒辦法全都要

在形容小紅書是個(gè)什么樣的平臺(tái)時(shí)，有商家用了一個(gè)詞——“別扭”。

事實(shí)上，小紅書此次開放外鏈并不是首次嘗試。

2020年，小紅書就曾向淘寶開放外鏈，然而，不到一年時(shí)間，小紅書就切斷了外鏈。當(dāng)時(shí)，時(shí)任小紅書開放平臺(tái)和電商負(fù)責(zé)人杰斯曾表示，作者在筆記里帶商品卡片并不是一個(gè)優(yōu)雅的交互方式。

不久后，小紅書又推出“號(hào)店一體”戰(zhàn)略，開始鼓勵(lì)閉環(huán)。

2023年，小紅書關(guān)停了自營電商業(yè)務(wù)“小綠洲”和“福利社”?，并轉(zhuǎn)向了以買手為核心的社區(qū)電商體系，同時(shí)在直播電商上投注大量精力。

小紅書在電商業(yè)務(wù)上從未放棄過嘗試，但奈何一直沒有找到正確的方向，一直處于走走停停的狀態(tài)。

此前談及小紅書對(duì)商業(yè)理解和應(yīng)用時(shí)，小紅書COO柯南曾表示，小紅書要順應(yīng)用戶需求和鏈路，順應(yīng)生態(tài)生長的節(jié)奏與規(guī)律，構(gòu)建小紅書原生的商業(yè)系統(tǒng)，去幫助商業(yè)角色創(chuàng)造價(jià)值。

這是一種極為理想化的表達(dá)。也是小紅書一直給自己塑造的調(diào)性。

一個(gè)典型例子，正常思路來說，任何電商平臺(tái)，抖音也好淘寶也好，做直播帶貨的目標(biāo)是什么，那肯定是賣貨。但小紅書當(dāng)時(shí)做店播的思路，第一KPI不是賣貨，是要看有沒有和用戶進(jìn)行溝通，產(chǎn)品價(jià)值有沒有傳遞。

小紅書一直宣稱自己在意維持社區(qū)獨(dú)特性，并堅(jiān)持“流量平權(quán)”，回避“流量換低價(jià)”的玩法，但平權(quán)分發(fā)機(jī)制與電商需要的集中爆款模式本身就相悖。

就像柯南一直認(rèn)為好社區(qū)長出好商業(yè)，小紅書的商業(yè)系統(tǒng)源自社區(qū)原生的商業(yè)需求。問題正在與此，或許小紅書現(xiàn)有用戶能接受高溢價(jià)小眾商品，但大眾市場(chǎng)仍需要性價(jià)比優(yōu)先；社區(qū)依賴“有審美”的長尾內(nèi)容，而電商規(guī)?；枰獦?biāo)準(zhǔn)化有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品。

小紅書老說自己是“慢公司”，但在盈利模式探索上卻是肉眼看得出的焦慮。

小紅書的一切，都脫離不了其生態(tài)和基因，這也是小紅書在商業(yè)化探索上至今“畏手畏腳”的主要原因——如何在不破壞社區(qū)生態(tài)的前提下，找到穩(wěn)定的盈利模式？

但大規(guī)模的生意始終需要更大眾的方式，想要賺錢，小紅書要先走出“烏托邦”。

原文出處：厚孜網(wǎng)絡(luò)