你還在做“無(wú)效私域”嗎?

人人都知道私域好，但并不是所有人都做對(duì)了，有的人理解的私域，就是拼命加微信好友、建群、裂變來(lái)給公眾號(hào)漲粉，所有的力氣都花在了引流上，卻忽略了后續(xù)運(yùn)營(yíng)。

這種方法看似很有效率，但單純靠裂變得來(lái)的粉絲，無(wú)效率高，逃不過(guò)被刪或被屏蔽的命運(yùn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，看似流量大，質(zhì)量卻非常差，相當(dāng)于在做“無(wú)效私域”。

而無(wú)效的私域，會(huì)讓你精疲力盡甚至被拖累增長(zhǎng)。

01怎么做有價(jià)值的私域？

不同于過(guò)去粗放、低效、只引流不運(yùn)營(yíng)的打法，想要做有價(jià)值的私域，最重要的是想清楚自己能給私域用戶(hù)提供什么核心產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶(hù)離不開(kāi)你，在這個(gè)基礎(chǔ)上，持續(xù)有效地運(yùn)營(yíng)私域，提升活躍度，這樣才能產(chǎn)生源源不斷的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹，而不是僅僅獲得了一座“僵尸之城”。

打造有效私域，核心就是內(nèi)容。因此，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師等內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，具有天然優(yōu)勢(shì)，基于持續(xù)不斷輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，加上適合的私域經(jīng)營(yíng)工具，就可以輕松養(yǎng)出高質(zhì)量的私域流量。

02經(jīng)營(yíng)私域的優(yōu)質(zhì)工具

多渠道引流，基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得用戶(hù)好感，激發(fā)社交裂變，以互動(dòng)服務(wù)促成轉(zhuǎn)化，最后再不斷深化用戶(hù)忠誠(chéng)度，經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟，基本上我們就可以經(jīng)營(yíng)出高質(zhì)量的私域流量了。

1、豐富內(nèi)容呈現(xiàn)形式，激發(fā)用戶(hù)好感

用戶(hù)與品牌的正向關(guān)系，會(huì)經(jīng)歷“不信任→了解→認(rèn)可→相信→鐵粉”的過(guò)程，而用內(nèi)容去直接觸達(dá)用戶(hù)，潛移默化地傳遞價(jià)值，建立深度信任，是最有效的，因此，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的模式天然更利于私域流量的形成和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

商家可以借助創(chuàng)客匠人等知識(shí)付費(fèi)工具便捷地制作內(nèi)容：直播公開(kāi)課、直播小班課、視頻、音頻、圖文、專(zhuān)欄、資料、訓(xùn)練營(yíng)、知識(shí)套餐、電子書(shū)等，能夠很好地呈現(xiàn)品牌特性，也能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析獲得用戶(hù)全生命周期畫(huà)像，有針對(duì)性地精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為用戶(hù)提供高價(jià)值感服務(wù)。

2、多渠道引流

微信公眾號(hào)、微信小程序、企業(yè)微信端、APP、PC網(wǎng)校等是目前較高效的私域流量池，商家可以通過(guò)創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商搭建多重內(nèi)容變現(xiàn)形式，覆蓋全網(wǎng)，多渠道引流。

同時(shí)，用戶(hù)可以一鍵將課程內(nèi)容、店鋪活動(dòng)等轉(zhuǎn)發(fā)到微信群、朋友圈，在微信生態(tài)內(nèi)快速傳播，增加內(nèi)容分享的流量入口。

商家還可以借助創(chuàng)匠企微工具生成員工活碼、群活碼，結(jié)合任務(wù)寶、群裂變工具策劃裂變活動(dòng)，將活動(dòng)海報(bào)投放至線上線下不同渠道，批量快速獲客+管理社群，解放雙手，高效沉淀私域。

3、激發(fā)社交裂變

高質(zhì)量私域的特征是有粘性的流量，因此格外適合老帶新社交裂變。私域老帶新與普通裂變不同的是，可以在投放課程環(huán)節(jié)，植入分享機(jī)制，激發(fā)存量用戶(hù)主動(dòng)邀新，帶來(lái)更多穩(wěn)定的、高質(zhì)量的流量。

基于知識(shí)店鋪的內(nèi)容，搭配推廣員、拼團(tuán)、砍價(jià)、邀請(qǐng)卡、推薦有禮、積分營(yíng)銷(xiāo)、漲粉神器、代理商等營(yíng)銷(xiāo)工具，商家就可以借助微信社交鏈實(shí)現(xiàn)低成本裂變傳播。

比如【拼團(tuán)】，可以充分利用用戶(hù)社交關(guān)系，1人帶動(dòng)多人，輕輕松松實(shí)現(xiàn)訂單翻番；【推廣員】則可以讓用戶(hù)變成商家的推廣伙伴，基于用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可主動(dòng)分享，獲得獎(jiǎng)勵(lì)金，形成自增長(zhǎng)閉環(huán)；【推薦有禮】可以激發(fā)用戶(hù)把分享頁(yè)面推薦給他們的好友，完成任務(wù)后雙方獲得商家設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的社交圈營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)靈活搭配這些工具，就可以輕松地把已有流量池變?yōu)榱炎兓顒?dòng)的啟動(dòng)池。

4、以互動(dòng)服務(wù)促成轉(zhuǎn)化

做內(nèi)容分享，與用戶(hù)的接觸點(diǎn)很多，比如后續(xù)的一些互動(dòng)督學(xué)服務(wù)，打卡、社群、考試測(cè)評(píng)、問(wèn)答等，都可以不斷強(qiáng)化用戶(hù)印象，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)激活用戶(hù)，增加用戶(hù)與店鋪的粘性。

而眾多互動(dòng)形式中，轉(zhuǎn)化性最強(qiáng)的就是直播，通過(guò)強(qiáng)互動(dòng)將用戶(hù)牢牢吸引在直播間內(nèi)，比如師生連麥提問(wèn)答疑，評(píng)論區(qū)互動(dòng)，直播帶貨、抽獎(jiǎng)、打賞等，高效激活粉絲，迅速炒熱氛圍，提升轉(zhuǎn)化率。

5、不斷深化用戶(hù)忠誠(chéng)度

基于內(nèi)容做私域的優(yōu)勢(shì)，就是可以讓用戶(hù)不斷參與、認(rèn)可商家的知識(shí)產(chǎn)品，從而不斷深化用戶(hù)忠誠(chéng)度。但有時(shí)候，商家想要加一把力，大幅提升轉(zhuǎn)化，所以推出了一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，反而卻越推廣越掉粉？

這時(shí)候我們可以反思一下，是不是我們對(duì)用戶(hù)不夠了解？只有真正了解用戶(hù)，我們才能夠充分提升用戶(hù)LTV（用戶(hù)終身價(jià)值），實(shí)現(xiàn)超高的復(fù)購(gòu)和用戶(hù)忠誠(chéng)度。

這時(shí)候，商家可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，來(lái)全面掌握用戶(hù)信息，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化分組運(yùn)營(yíng)，比如普通/VIP/SVIP/服務(wù)商用戶(hù)，最新注冊(cè)/最新消費(fèi)/累積消費(fèi)用戶(hù)，買(mǎi)過(guò)某商品的用戶(hù)，某地區(qū)的用戶(hù)等等，根據(jù)數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)，培養(yǎng)高粘性粉絲，來(lái)提高復(fù)購(gòu)率。

基于內(nèi)容做私域，以工具賦能，從0到1輕松養(yǎng)出鐵桿粉絲，商家的私域就能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)！ 

原文出處：厚孜網(wǎng)絡(luò)